Essai 120 jours

120 jours d’essai seulement pour nos modèle Switchfoam
Chez Matelas Expert, nous savons à quel point il est essentiel de faire le bon choix de matelas. Nos experts sont là pour vous conseiller car plusieurs facteurs entrent en jeu lorsqu’il s’agit de déterminer le matelas qui convient à chacun. Pour cette raison, nous vous offrons un essai de 120 jours aux conditions suivantes:

1. Vous devez acheter et utiliser un protège-matelas protecteur.
2. Vous devez garder votre matelas pour une période minimum de 30 jours car le corps a besoin d’une période minimale d’adaptation.
3. Un seul échange de matelas est permis pendant cette période de 120 jours. 3 changements possibles dans cette période.
4. Lors d’un échange, vous recevrez un crédit en magasin équivalent à votre achat d’origine. Si votre nouveau choix est moins dispendieux, aucun remboursement ni crédit ne sera appliqué pour la différence.
5. Le matelas de rechange sera facturé au prix affiché en magasin au moment de l’échange. Aucun escompte initial ne pourra être appliqué sur le nouveau matelas, à moins que ce dernier ne soit soldé au moment de l’échange.
6. L’échange est conditionnel à l’état du matelas. Si ce dernier est sale, endommagé ou que le protège-matelas n’a pas été utilisé, aucun échange ne sera possible.
7. Lors d’un échange, les frais de livraison s’appliqueront.
8. La période de 120 jours débute à partir du moment où le matelas vous est livré.
9. S’applique uniquement aux matelas switchfoam.

L’essai 120 jours ne s’applique pas sur les modèles de matelas sur mesure, vendus tel quels, démonstrateurs, en liquidation ou avec de légers défauts.

Garantie limitée

Tous nos matelas et sommiers sont fabriqués suivant des normes de qualité rigoureuses qui constituent l’assurance du meilleur confort possible sans pour autant négliger l’apparence et la durabilité.

Au cours de la première année ou des 3, 5, 7, 8, 10, 12, ou 15 années de la garantie, advenant un bris provenant d’un défaut de fabrication, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement du matelas sans autres frais que ceux du transport. En cas de remplacement, nous nous réservons le droit de remplacer les matériaux ou les modèles par d’autres de qualité comparable.

Avec la grande qualité des matériaux qui se retrouve dans votre nouveau matelas, il n’est pas nécessaire d’effectuer la rotation de votre matelas toutes les 2 semaines au cours des 3 premiers mois et plus comme le suggèrent nos compétiteurs.

La garantie ne s’applique pas :

• Au tissu de recouvrement
• Au relief de l’impression corporelle de moins de 1 1/2″. L’empreinte du corps visible à l’endroit où vous avez l’habitude de coucher est une caractéristique normale d’un article de literie de bonne qualité, elle indique que la couche confort épouse les formes du corps.
• Aux produits vendus pour utilisation commerciale

La garantie est annulée si le matelas ou le sommier ont été soumis à un usage abusif ou inadéquat, et présentant notamment (sans toutefois s’y limiter) :

• Des taches ou souillures
• Des brûlures
• Un support inadapté en raison d’un sommier usagé, d’une base métallique ou d’une base en bois ne permettant pas une bonne ventilation (problèmes de condensation, d’humidité ou de moisissure)
• Des dommages résultant du pliage du matelas

Enfin, l’usage normal de votre matelas aura pour effet de prolonger son confort pour plusieurs années. Prenez soin de votre achat pour une satisfaction maximale.

Si vous avez un problème quelconque avec votre matelas, communiquez directement avec notre service à la clientèle au 1 800 363-1263 ou par courriel à service@matelas.ca.