Essai 120 nuits
120 nuits d’essai seulement pour nos modèle Switchfoam
Chez Matelas Expert, nous savons à quel point il est essentiel de faire le bon choix de matelas. Nos experts sont là pour vous conseiller car plusieurs facteurs entrent en jeu lorsqu’il s’agit de déterminer le matelas qui convient à chacun. Pour cette raison, nous vous offrons un essai de 120 nuits aux conditions suivantes:
- Vous devez acheter un protège matelas avec l’achat de votre matelas et l’utiliser.
- Vous devez dormir sur votre matelas pour une période minimum de 30 jours car le corps a besoin d’une période minimale d’adaptation. Un matelas neuf est toujours plus dur que le démonstrateur donc lui aussi a besoin d’une période d’assouplissement
- A l’interieur de la période de 120 nuits, vous pouvez ajuster jusqu’a 3 fois votre confort, des frais peuvent s’appliquer.
- Lors d’un échange confort, vous recevrez un crédit de ce qui sera rapporté et un nouveau confort vous sera facturé, une différence de prix est possible sur certaines échanges.
- L’échange est conditionnel à l’état du matelas. Si ce dernier est sale, endommagé ou que le protège-matelas n’a pas été utilisé, aucun échange ne sera possible.
- Lors d’un échange confort a domicile, les frais de livraison s’appliqueront.
- La période de 120 nuits débute à partir du moment où le matelas vous est livré.
- S’applique uniquement aux matelas switchfoam*.
L’essai 120 jours ne s’applique pas sur les modèles de matelas sur mesure, vendus tel quels, démonstrateurs, en liquidation ou avec de légers défauts.
Garantie limitée
Tous nos matelas et sommiers sont fabriqués suivant des normes de qualité rigoureuses qui constituent l’assurance du meilleur confort possible sans pour autant négliger l’apparence et la durabilité.
Au cours de la première année ou des 3, 5, 7, 8, 10, 12, ou 15 années de la garantie, advenant un bris provenant d’un défaut de fabrication, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement du matelas sans autres frais que ceux du transport. En cas de remplacement, nous nous réservons le droit de remplacer les matériaux ou les modèles par d’autres de qualité comparable.
Avec la grande qualité des matériaux qui se retrouve dans votre nouveau matelas, il n’est pas nécessaire d’effectuer la rotation de votre matelas toutes les 2 semaines au cours des 3 premiers mois et plus comme le suggèrent nos compétiteurs.
La garantie ne s’applique pas :
- Au tissu de recouvrement
- Au relief de l’impression corporelle de moins de 1 1/2″. L’empreinte du corps visible à l’endroit où vous avez l’habitude de coucher est une caractéristique normale d’un article de literie de bonne qualité, elle indique que la couche confort épouse les formes du corps.
- Aux produits vendus pour utilisation commerciale
La garantie est annulée si le matelas ou le sommier ont été soumis à un usage abusif ou inadéquat, et présentant notamment (sans toutefois s’y limiter) :
- Des taches ou souillures
- Des brûlures
- Un support inadapté en raison d’un sommier usagé, d’une base métallique ou d’une base en bois non confort, tous les problèmes de condensations et les problèmes de moisissures ne sont pas couverts
- Des dommages résultant du pliage du matelas
Enfin, l’usage normal de votre matelas aura pour effet de prolonger son confort pour plusieurs années. Prenez soin de votre achat pour une satisfaction maximale.
Si vous avez un problème quelconque avec votre matelas, communiquez directement avec notre service à la clientèle par courriel à service@matelasexpert.com.
